TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO DE JUEGO ENTRE LA PERSONA APOSTANTE Y MERIDIAN GAMING LIMITED CONTENIENDO LAS NORMAS DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LAS APUESTAS EXTERNAS
1.- DATOS IDENTIFICATIVOS DE LAS PARTES
Este contrato (en adelante, el “Contrato”) se suscribe entre:
De una parte por MERIDIAN GAMING LIMITED (en adelante, “MERIDIAN” o el “Operador”), con NIF número W-0461562-A, con domicilio social sito en en Villa Seminia, número 8, calle Temi Zammit Avenue, TA’ Xbiex XBX1011 de Malta e inscrita en el Registro Mercantil de Malta bajo el nº C41334; con establecimiento permanente en España sito en la AVDA. José Mesa y López, 85, local 7. MERIDIAN es titular de la Autorización Administrativa para la Organización, Explotación y Comercialización de Apuestas Externas nº 786/2016, otorgada en fecha 8 de febrero de 2016 por la Viceconsejería de Administraciones Públicas y Transparencia de la Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad, en vigor hasta el 8 de febrero de 2021, sin perjuicio de sus posibles renovaciones posteriores.
MERIDIAN cumple con las disposiciones de la Ley 8/2010, de 15 de julio, de los Juegos y Apuestas (en adelante “Ley 8/2010”) y el Decreto 98/2014, de 16 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento de apuestas externas de la Comunidad Autónoma de Canarias (en adelante el “Reglamento”) y demás normativa aplicable.
Si desea contactar con MERIDIAN para cualquier queja, reclamación o solicitud de información sobre el servicio de apuestas externas ofertado puede dirigirse a MERIDIAN a la dirección postal de su establecimiento permanente en España que consta en el encabezamiento, mediante correo electrónico a la dirección [email protected], o telefónicamente en el número +34 928 791 386, dentro del horario comprendido entre las 10:00 y las 22:00, de Lunes a Viernes.
De otra parte por Ud., (en adelante la “Persona Apostante”), en base a sus datos personales que nos ha facilitado al realizar el Registro de Usuario para abrir Cuenta de Juego con MERIDIAN. Se entiende por “Registro de Usuario” el registro único que permite a la Persona Apostante acceder a las actividades de apuestas externas del Operador y en el que se recogen, entre otros, los datos que permiten la identificación de la Persona Apostante y los que posibilitan la realización de transacciones económicas entre éste y el Operador. Se entiende por “Cuenta de Juego” la cuenta abierta por la Persona Apostante y vinculada a su registro de usuario en el que se cargan los ingresos de las cantidades económicas destinadas por éste al pago de la participación en las actividades de juego y se abonan los importes de la participación, que en todo caso estará nominada en Euros y no devengará intereses de ninguna clase.
2.- OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del presente Contrato de Juego es regular su alta mediante el Registro de Usuario como titular de una Cuenta de Juego, ya sea presencialmente a través de uno de los locales de apuestas externas de que MERIDIAN dispone en Canarias o mediante el empleo de sistemas electrónicos, telemáticos, informáticos o interactivos a través del sitio web www.meridianbet.es (en adelante, el “Sitio Web”), así como las modalidades de funcionamiento y gestión de dicha Cuenta de Juego y el régimen de participación por parte del Usuario en las actividades de apuestas externas que MERIDIAN pone a su disposición con sujeción a lo previsto en la Ley 8/2010 y el Reglamento, que le son ofrecidas por MERIDIAN a través de sus locales de apuestas externas y/o del Sitio Web (en adelante, las “Actividades de Juego”) y que constan debidamente descritas y reguladas en el presente Contrato de Juego.
3.- EFICACIA Y DURACIÓN DEL CONTRATO
El presente Contrato entrará en vigor inmediatamente después de que la Persona Apostante complete el proceso de activación de la Cuenta de Juego, siguiendo las instrucciones que recibirá de MERIDIAN por correo electrónico o presencialmente en sus locales de apuestas externas una vez se hayan verificados sus datos personales, y continuará vigente hasta su finalización conforme los términos aquí expresados en la cláusula siguiente.
La recogida y registro de los datos personales de las Personas Apostantes, el tratamiento de la información y su utilización posterior se sujeta a la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, especialmente a las disposiciones de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de Desarrollo aprobado mediante Real Decreto 1720/2007.
4.- DEFINICIONES
Se entiende por:
Apuesta externa: actividad de juego por la que se arriesga una cantidad de dinero sobre los resultados de un acontecimiento deportivo o de otra índole, previamente determinado y de desenlace incierto, ajeno a las partes intervinientes en la misma, obteniendo su reintegro o una cantidad mayor en el caso de acierto, formalizada en establecimientos ajenos a los recintos donde se celebra el acontecimiento.
Boleto o resguardo de apuesta externa: comprobante o soporte que acredita a la persona poseedora como apostante o usuaria, en el que debe constar, al menos, los datos relativos a la apuesta externa realizada y a su validación, y opera como documento justificativo para el cobro de premios y para, en su caso, formular cualquier reclamación sobre la apuesta externa realizada.
Coeficiente de apuesta o momio: cifra o porcentaje que determina la cuantía que corresponde pagar a una apuesta ganadora en las apuestas externas de contrapartida al ser multiplicada por la cantidad apostada.
Comercialización y explotación de apuestas externas: desarrollo de las actividades ordinarias de gestión técnica y comercial, administración y control de la práctica de apuestas externas, así como del pago de premios.
Comisión o corretaje: porcentaje que corresponde a la empresa operadora de apuestas externas sobre el fondo inicial en las apuestas externas mutuas y sobre el importe de las cantidades ganadas en las apuestas cruzadas.
Dividendo: cantidad que corresponde al apostante ganador de una apuesta externa unitaria de carácter mutual.
Fondo inicial: suma de las cantidades apostadas en cada modalidad de apuesta de carácter mutual.
Fondo repartible: cantidad destinada al reparto y pago de premios entre los apostantes ganadores de las apuestas de carácter mutual, resultante de detraer del fondo inicial el importe de las apuestas que deben ser reembolsadas y las deducciones establecidas.
Formalización de apuesta externa: realización, pago y validación de la apuesta externa.
Homologación: procedimiento administrativo en virtud del cual el órgano competente en materia de juego y apuestas certifica que los elementos materiales de las apuestas que se pretenden homologar cumplen con las condiciones, especificaciones y requisitos técnicos establecidos en el presente Reglamento o en la normativa que resulte de aplicación.
Locales de apuestas externas: establecimientos autorizados para la realización de apuestas sobre acontecimientos deportivos o acontecimientos de otra índole y desenlace incierto, previamente determinados, ajenos a los recintos donde se celebren tales actividades, en la forma y con las condiciones que reglamentariamente se establezcan.
Máquinas de apuestas externas: máquinas específicamente homologadas para la realización o formalización de las apuestas externas. Pueden ser de dos tipos:
Máquinas auxiliares que son las operadas directamente por la Persona Apostante o usuaria.
Terminales de expedición que son las máquinas manipuladas por una empresa operadora de apuestas externas.
Material de apuestas externas: los elementos, equipos, programas, sistemas y, en general, todos los medios necesarios para la organización, comercialización y explotación de apuestas externas.
Operadores de apuestas externas: entidades autorizadas para la organización, explotación y comercialización de apuestas sobre acontecimientos deportivos o acontecimientos de otra índole y desenlace incierto, previamente determinados, ajenos a los recintos donde se celebren tales actividades, en la forma, con las condiciones y en los locales que reglamentariamente se establezcan.
Organización de apuestas externas: elaboración e implantación del proyecto de explotación de apuestas externas, incluidos los locales y elementos en los que se proyecte su comercialización, el sistema informático, las normas que deben regir su práctica, las garantías y seguridad del sistema.
Unidad Central de Apuestas: conjunto de elementos técnicos necesarios para registrar y gestionar las apuestas externas realizadas por las Personas Apostantes o usuarias.
Unidades mínima y máxima de apuesta externa: cantidades mínimas y máximas que pueden arriesgarse por cada tipo de apuesta externas.
Validación de apuesta externa: registro y aceptación de la apuesta por la empresa operadora autorizada y que se acredita mediante la entrega o puesta a disposición de la Persona Apostante o usuaria de un boleto o resguardo de la apuesta externa realizada.
5.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA PERSONA APOSTANTE
Como contraprestación de los derechos que le son concedidos para la utilización de los Juegos y del Software, la Persona Apostante declara, garantiza y acuerda que:
Tiene la edad mínima autorizada para participar en juegos de azar conforme a la jurisdicción que le sea aplicable, ostenta plena capacidad de obrar y actúa exclusivamente por cuenta propia.
Todos los datos facilitados a la Compañía ya sea en el proceso de registro o durante la vigencia de la relación contractual entre la Persona Apostante y MERIDIAN, incluidos los datos que pudieran haber sido facilitados como consecuencia de cualquier transacción de depósito o pago, son verdaderos, vigentes, correctos y completos, y coinciden con el nombre que figura en la tarjeta de pago o demás medios de pago que se utilizan para depositar o transferir fondos a su cuenta. La Persona Apostante deberá notificar y proceder al cambio de los datos suministrados previamente a MERIDIAN en caso de que éstos dejasen de ser exactos y veraces. En caso de verificar que la información facilitada por la Persona Apostante es falsa, incorrecta o incluso incompleta, MERIDIAN se reserva el derecho de cancelar la Cuenta de Juego y/o impedir el uso de los Juegos, en caso de no responder al requerimiento de subsanación de la información enviado por MERIDIAN.
La Persona Apostante reconoce que la Cuenta de Juego abierta a su nombre es de su titularidad, siendo responsable de cualquier actividad llevada a cabo por terceros. No podrá divulgar el Nombre de Usuario usado con la Cuenta de Juego junto a su contraseña a ninguna persona, debiendo adoptar las medidas necesarias para asegurar que dicha información no sea revelada a terceros. En caso de sospecha sobre la utilización de la Cuenta de Juego por terceros no titulares de la misma, deberá comunicarlo inmediatamente a MERIDIAN, al servicio de Atención a la Persona Apostante en el teléfono +34 928 791 386 o en la dirección de email [email protected], a fin de que MERIDIAN pueda adoptar las medidas necesarias en beneficio de la Persona Apostante. En este caso, la Persona Apostante se compromete a colaborar con MERIDIAN en el marco de las investigaciones desarrolladas por la última con independencia de cualquier otra medida o acción que se inicie de carácter civil, penal o administrativa que pueda interponerse.
La Persona Apostante ha comprobado que el alta en la Cuenta de Juego y/o el uso de los Juegos no infringe ninguna normativa de la jurisdicción a la que queda sometido.
La Persona Apostante no cometerá acto alguno o exhibirá conducta alguna que perjudique la reputación de la Compañía.
La Persona Apostante tiene plena conciencia de que existe el riesgo de perder dinero al participar en las apuestas externas de MERIDIAN y de que deberá responder completamente por dichas pérdidas. La Persona Apostante acepta que su participación en las apuestas externas de MERIDIAN es a su exclusivo riesgo y decisión, y queda totalmente a su discreción personal. En relación con sus pérdidas, la Persona Apostante no podrá efectuar ninguna reclamación contra MERIDIAN o cualquiera de los socios o sus respectivos directores, ejecutivos o empleados por el mero hecho de producirse, sin perjuicio de las responsabilidades de MERIDIAN como operador de apuestas externas.
La Persona Apostante deberá hacer un uso de la Cuenta de Juego, los Juegos y el Software conforme a los Términos y Condiciones vigentes en cada momento, rigiéndose por los reglamentos, procedimientos, instrucciones y normas que regulan los Juegos.
La Persona Apostante responderá del pago de cualquier impuesto o tributo que se imponga de acuerdo con la legislación aplicable vigente a las ganancias y/u otros pagos que MERIDIAN realice a su favor.
La Persona Apostante se compromete a:
No alterar el normal desarrollo de los juegos que formen parte de los Juegos.
Adoptar comportamientos basados en la honestidad y el respeto hacia las demás Personas Apostantes y hacia MERIDIAN.
Cumplir las normas y reglas que, en relación con las Personas Apostantes, se establezcan en la reglamentación básica de los juegos.
No ceder el registro de usuarios a terceros, ni facilitar el uso no autorizado del mismo.
No realizar transferencias a cuentas de juego de otros jugadores.
6.- RESPONSABILIDAD
En la medida de lo permitido por la normativa vigente, MERIDIAN no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas ajenas al control de MERIDIAN, y/o debidas a una actuación dolosa o culposa de la Persona Apostante y/o tengan por origen causas de Fuerza Mayor.
Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de los presentes Términos y Condiciones, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de MERIDIAN, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de Juegos, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, MERIDIAN no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante, sin perjuicio de las obligaciones legales impuestas a MERIDIAN que permitan paliar o evitar los efectos perniciosos de tales hechos como por ejemplo la obligación de disponer de una réplica de la Unidad Central que entrará en funcionamiento en caso de cualquier fallo en la Unidad Principal, asegurando la continuidad de los servicios.
Asimismo, MERIDIAN no reconoce ninguna responsabilidad ligada al eventual mal funcionamiento de la red de Internet que lleve a fallos en la administración, seguridad, integridad o gestión de las apuestas externas ofrecidas en la Cuenta de Juego.
MERIDIAN excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los sistemas informáticos particulares de la Persona Apostante que puedan producir alteración en los sistemas informáticos de la Persona Apostante, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.
MERIDIAN no se hace responsable de los contenidos, cualesquiera que sean los mismos, que las Personas Apostantes envíen por medio de la Cuenta de Juego, por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, siendo por tanto imputable a las Personas Apostantes cualquier responsabilidad dimanante de los contenidos enviados por los mismos.
MERIDIAN no se hace responsable por la utilización que la Persona Apostante realice del contenido de la Cuenta de Juego, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en la Cuenta de Juego, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros, siendo la utilización de la Cuenta de Juego de responsabilidad exclusiva de la Persona Apostante.
MERIDIAN no es responsable, si, independientemente de su voluntad, una o varias de las apuestas o juegos son modificados, aplazados o anulados, con sujeción a lo establecido para estos casos en el presente Contrato.
Igualmente, MERIDIAN se reserva la facultad de interrumpir o suspender en cualquier momento y sin previo aviso uno o varios de los servicios ofrecidos en la Cuenta de Juego por motivos de mantenimiento, supresión o evolución técnica de las apuestas externas puestas a disposición en la Cuenta de Juego siempre que dicha interrupción o suspensión esté permitida o prevista en la normativa vigente en cada momento. En particular, MERIDIAN no asume ningún tipo de responsabilidad por la interrupción o suspensión derivada de la pérdida por parte de MERIDIAN de su título habilitante para la comercialización de apuestas externas.
La Persona Apostante acuerda que, en caso de que el acceso a los servicios de apuestas externas mediante el Sitio Web no funcione correctamente como resultado de, entre otras causas, un retraso o interrupción en la operación o transmisión, cualquier pérdida o daño de información o comunicación o falla en la línea, cualquier abuso de una persona sobre la Cuenta de Juego o su contenido, o cualquier error u omisión del contenido o cualquier otro factor fuera del control de MERIDIAN:
MERIDIAN no será responsable por ninguna pérdida, incluyendo la pérdida de ganancias, que pudieran resultar; y
si cualquiera de tales errores resultara en un aumento de ganancias debidas o pagadas a la Persona Apostante, éste no tendrá derecho a tales ganancias devengadas del aumento en cuestión. La Persona Apostante deberá inmediatamente informar a MERIDIAN de dicho error y deberá abonar cualquier ganancia acreditada en la Cuenta de Juego por error de MERIDIAN (según instrucciones que eventualmente dé MERIDIAN) o MERIDIAN podrá, a su sola discreción, deducir un monto equivalente de las ganancias de la Cuenta de Juego de cualquier importe que MERIDIAN le debiera.
MERIDIAN no se responsabiliza por ninguna acción u omisión del proveedor de Internet de la Persona Apostante o terceros a quien la Persona Apostante haya los correspondientes servicios para acceder al servidor que aloja el Sitio Web.
7.- FONDOS ILEGALES Y FRAUDE
Fondos ilegales y actividades ilícitas
La Persona Apostante declara y garantiza a MERIDIAN que los fondos que utiliza para la formalización de apuestas externas no tienen procedencia ilegal y se compromete a no usar el servicio con el fin de transferir fondos o de realizar una actividad ilícita o fraudulenta o cualquier transacción prohibida (incluyendo el blanqueo de dinero), conforme a la ley de cualquier jurisdicción aplicable en su caso.
La Persona Apostante es plenamente responsable del buen funcionamiento de Cuenta de Juego y de pagar los importes que pueda deber a MERIDIAN. La Persona Apostante acepta expresamente que no efectuará un contracargo, ni se opondrá ni anulará ningún depósito a MERIDIAN de todas las cantidades que se le hayan adeudado en el saldo de Cuenta de Juego a través de su tarjeta de crédito por cualquier motivo, y reembolsará a MERIDIAN por cualquier contracargo o pago denegado por él.
MERIDIAN podrá solicitar a la Persona Apostante los detalles de su cuenta bancaria.
La Persona Apostante no podrá en ningún caso utilizar un medio de pago de una tercera persona.
MERIDIAN se reserva el derecho de comprobar la solvencia patrimonial de la Persona Apostante, valiéndose de los prestados por entidades gestoras de ficheros de solvencia patrimonial debidamente habilitadas conforme a la normativa vigente y en función de la información que le es facilitada por la Persona Apostante en el momento de su registro.
En caso de pagos sospechosos o fraudulentos, incluyendo la utilización de tarjetas de crédito robadas o en el caso de cualquier otra actividad fraudulenta (oposición al pago), MERIDIAN se reserva el derecho de suspender la Cuenta de Juego, de anular todo pago que se haya realizado y de recuperar todos los premios que haya pagado indebidamente.
MERIDIAN no será responsable de la utilización fraudulenta de las tarjetas de crédito o de tarjetas de crédito robadas, ya haya sido denunciado, o no, el robo de éstas por parte del propietario.
Fraude
MERIDIAN mantiene una política de tolerancia cero respecto al juego inadecuado y las actividades fraudulentas.
La Persona Apostante tiene prohibido formalmente forzar o intentar forzar o evadir o intentar evadir de cualquier manera las medidas de seguridad que tiene puestas en marcha MERIDIAN.
Si MERIDIAN considera que una Persona Apostante constituye una amenaza podrá interrumpir inmediatamente su acceso al servicio y/o bloquear la Cuenta de Juego, reservándose, entre otros, el derecho de informar a terceros que puedan verse afectados por estos hechos.
Asimismo, queda rigurosamente prohibido, de la manera que sea, modificar o intentar modificar los mecanismos del sistema técnico de apuestas externas de MERIDIAN, especialmente con el fin de alterar los resultados o todo elemento que determine el resultado y los ganadores de una apuesta, incluyendo, pero sin limitación, conductas colusorias llevadas a cabo conjuntamente por varios usuarios tendentes a alterar el correcto funcionamiento de las apuestas externas, su aleatoriedad, o el resultado de los mismos. MERIDIAN se reserva el derecho de inhabilitar o cerrar la Cuenta de Juego de la Persona Apostante en tales casos y de prohibirle el acceso a los servicios, suspendiéndose la Cuenta de Juego y/o resolviéndose el presente Contrato de Juego conforme a los términos y condiciones del mismo. Esta prohibición y/o supresión de la Cuenta de Juego no conlleva ningún derecho a indemnización.
8.- FORMAS Y EFECTOS DE LA CANCELACIÓN, RESOLUCIÓN O, EN SU CASO, SUSPENSIÓN DEL CONTRATO DE LOS REGISTROS DE USUARIO Y LAS CUENTAS DE JUEGO
MERIDIAN podrá unilateralmente resolver el presente Contrato inmediatamente y sin previo aviso:
En caso de interrupción del suministro de los Juegos en general o específicamente para dicha Persona Apostante;
En caso de infracción por la Persona Apostante de cualquiera de los términos y condiciones previstos en el presente Contrato de Juego;
En caso de no aceptación expresa por parte de la Persona Apostante de cualquier modificación propuesta por MERIDIAN al presente Contrato de Juego;
Por cualquier otra causa prevista en el presente Contrato de Juego; y
Por las causas generales establecidas en la Ley.
La Persona Apostante podrá resolver este Contrato y cancelar la Cuenta de Juego en cualquier momento, comunicándolo a MEDIDIAN a la dirección de su establecimiento permanente en Canarias indicado en el encabezamiento o mediante el servicio de atención al cliente cuyos datos de contacto se han reseñado en la cláusula 1, debiendo en todo caso acreditar suficientemente su identidad. En caso de que la Persona Apostante no pueda acreditar suficientemente su identidad se le requerirá para que realice el trámite de modo presencial o, alternativamente, remita su petición por escrito y firmada, acompañada de copias de su documento identificativo. Dentro de los 7 días siguientes a la recepción de dicha petición en la que conste debidamente acreditada la identidad de la Persona Apostante, MERIDIAN procederá a la cancelación de la Cuenta de Juego una vez efectuados los controles preceptivos que en cada momento exija la normativa vigente, lo que procederá a notificar cuando ésta se haga efectiva.
La solicitud de resolución contractual comportará la inmediata suspensión de la Cuenta de Juego.
Salvo que aquí se estipule lo contrario, ante la resolución de este Contrato todo saldo de la cuenta de una Persona Apostante le será reembolsado en un tiempo razonable posterior a su solicitud, sujeto siempre al derecho de MERIDIAN a deducir cualquier importe que la Persona Apostante le adeude.
En cualquier caso, la Persona Apostante será responsable por cualquier actividad en la Cuenta de Juego entre el momento en que se haya efectuado la solicitud de resolución del Contrato con cancelación de la Cuenta de Juego y el momento de resolución y cierre efectivos del Contrato y la Cuenta de Juego.
En caso de finalización del presente Contrato, la Persona Apostante deberá:
Cesar en el uso los servicios de Apuestas Externas ofrecidos por MERIDIAN; y
Pagar todas las sumas vencidas y debidas a MERIDIAN
El derecho a finalizar el presente Contrato concedido en virtud de esta cláusula no irá en detrimento de ningún otro derecho o recurso de ninguna de las partes en relación con la finalización del contrato, cualquiera que sea la causa del mismo.
Tras la finalización de este Contrato por cualquier razón, excepto si se especificara de otra manera en este Contrato y sujeto a cualquier derecho u obligación que haya surgido antes de la finalización en cuestión, ninguna de las partes tendrá ninguna obligación adicional con la otra de conformidad con este Contrato.
En caso de resolución del contrato regulado por los presentes Términos y Condiciones como consecuencia de incumplimiento de la Persona Apostante del presente Contrato, la Persona Apostante deberá indemnizar a MERIDIAN por los daños y perjuicios causados como consecuencia del incumplimiento de los términos y condiciones de este Contrato o que traigan causa del mismo.
9.- PROCEDIMIENTO DE ACTIVACIÓN DEL REGISTRO DE USUARIO Y DE JUEGO
La identificación de la Persona Apostante se realizará a través de un Registro de Usuario activo único en la que figurarán, al menos, los datos de identificación necesarios para la comprobación de que no está incurso en ninguna de las prohibiciones subjetivas relativas a la Ley 8/2010 y al Reglamento y demás normativa que en cada momento sea aplicable.
El Registro de Usuario recogerá asimismo los datos de identificación fiscal de la Persona Apostante y, en su caso, aquellos otros que permitan la realización de las transacciones económicas entre la Persona Apostante y el Operador que se determinen por la Ley 8/2010 y el Reglamento y demás normativa que en cada momento sea aplicable.
La Persona Apostante podrá autorizar el envío de comunicaciones publicitarias y/o promocionales, a través de correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente marcando la correspondiente casilla en el correspondiente formulario de alta (ya sea un formulario electrónico para los usuarios registrados a través del Sitio Web, o en papel, para los registrados en los locales de apuestas externas de MERIDIAN).
Toda persona que procede a su Registro de Usuario reconoce expresamente estar conforme con términos y condiciones del presente Contrato de Juego así como, especialmente, con las normas de organización y funcionamiento de las apuestas externas previstas en el mismo, y se compromete a respetarlos en su totalidad.. No será posible la formalización de ningún tipo de apuesta sin la previa aceptación íntegra y sin reservas de los términos y condiciones previstos en el presente Contrato.
Se considera Persona Apostante a toda aquella persona cuyo registro haya sido validado después de cumplir los requisitos regulatorios. La Persona Apostante se beneficia de los derechos y se somete a las obligaciones estipuladas en el presente Contrato.
En el momento de su registro, la Persona Apostante deberá facilitar obligatoriamente su nombre y apellidos, número del documento de identidad presentado, domicilio, fecha de nacimiento, sexo, correo electrónico y número de teléfono fijo y/o móvil. Queda prohibido el uso de seudónimos o de nombres ficticios. En cualquier caso la información facilitada deberá ser exacta y actualizada.
MERIDIAN se reserva el derecho de impedir el acceso a la Cuenta de Juego a las personas que faciliten información que sea falsa o inexacta, o así tenga indicios fundados MERIDIAN, siempre que no haya recibido en los plazos descritos en la presente cláusula la documentación acreditativa de la veracidad de los datos facilitados.
MERIDIAN se reserva el derecho a comprobar periódicamente que la Persona Apostante no figura inscrita en los correspondientes registros de Interdicción de acceso al Juego.
MERIDIAN se reserva el derecho de bloquear la cuenta en caso de que tenga indicios sobre la falta veracidad de la información facilitada por la Persona Apostante en el momento de su registro. En dicho supuesto, MERIDIAN exigirá a la Persona Apostante los justificantes que acrediten suficientemente la veracidad de los datos facilitados. La Persona Apostante dispondrá entonces de un plazo de 15 días naturales para responder. Si pasado ese plazo éste no ha respondido, MERIDIAN procederá a cancelar temporalmente la Cuenta de Juego.
Desde ese momento la Persona Apostante dispondrá de un plazo adicional de 1 mes para acreditar la veracidad de los datos a MERIDIAN. Transcurrido este plazo, MERIDIAN procederá a la resolución del Contrato, al cierre definitivo de la Cuenta de Juego de la Persona Apostante y a la puesta a disposición de la misma del importe que pueda tener acreditado para su correspondiente devolución, salvo en casos de fraude, blanqueo o similares en que la normativa vigente exija la retención de tales importes.
La Persona Apostante se compromete a informar a MERIDIAN en un plazo máximo de 30 días, de cualquier cambio en los datos personales que éste ha suministrado en el momento de su registro.
La Persona Apostante también proporcionará en el momento de su registro un nombre de usuario que deberá ser único y una contraseña que él haya escogido y que deberá utilizar en conexiones futuras con el fin de ser identificado por MERIDIAN.
La Persona Apostante se compromete a no usar como nombre de usuario cualquier término que pueda considerarse ofensivo o inmoral por los otros jugadores y a no utilizar en su comunicación palabras y expresiones que puedan ser consideradas como agresiones verbales por los otros jugadores o cuyo contenido sea de naturaleza calumniosa, injuriosa o ilícita.
Asimismo, MERIDIAN se reserva el derecho a expulsar del juego donde esté participando a la Persona Apostante cuando utilice las expresiones antedichas o se comporte verbalmente de manera violenta o altere el normal desarrollo de los juegos o la aleatoriedad propia de los mismos, en su caso.
La apertura de un Registro de Usuario requerirá la previa comprobación por parte de MERIDIAN de la autenticidad de los dados personales proporcionados. MERIDIAN deberá verificar la autenticidad de los datos de identidad de las Personas Apostantes en tiempo real siempre que sea posible y, en cualquier caso, en los modos y plazos previstos en la normativa vigente en cada momento, y haciendo uso de los medios que, en su caso, y de conformidad con la normativa antedicha, las administraciones públicas competentes puedan poner a disposición de MERIDIAN. La Persona Apostante consiente expresamente la utilización de los citados medios de comprobación.
La identificación y verificación correcta de los datos de la Persona Apostante en todos los casos será condición imprescindible para el cobro de los premios obtenidos por la Persona Apostante cualquiera que sea su importe y naturaleza.
Este Contrato de Juego quedará anulado y no surtirá ningún efecto transcurrido el plazo de un mes desde la solicitud del registro por una Persona Apostante, sin que los datos hubieran sido debidamente verificados.
Después de los trámites iniciales, y tras la previa verificación de la validez y exactitud de los datos facilitados, la Persona Apostante recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada en el momento de su registro un correo electrónico de confirmación en el que encontrará el enlace web mediante el cual, siguiendo las instrucciones indicadas, podrá activar la modalidad online de su Cuenta de Juego, sin perjuicio de las apuestas que pueda haber realizado previamente a la activación de la modalidad online en cualquiera de los locales de apuestas externas de MERIDIAN.
Las contraseñas asignadas serán personales e intransferibles, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, la Persona Apostante se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y cualquier otro dato que permita el acceso a la Cuenta de Juego. La compartición de tales datos de acceso (especialmente el nombre de usuario y contraseña) por cualquier motivo supondrá un incumplimiento grave del presente Contrato por parte de la Persona Apostante, que podrá dar lugar a su resolución, sin perjuicio del derecho de MERIDIAN a exigir a la Persona Apostante la correspondiente compensación de los daños y perjuicios que hayan podido derivarse de tal incumplimiento y sin perjuicio, asimismo, de que la Persona Apostante se hará responsable de cualquier actividad de la Cuenta de Juego realizada mediante la utilización de tales datos de acceso.
En todo momento podrá modificar su contraseña. Sin perjuicio de lo anterior, la Persona Apostante, por motivos de seguridad, se obliga a cambiar su contraseña asignada con una periodicidad que, en ningún caso, será superior a un año. A tales efectos, podrá MERIDIAN recordarle dicha obligación a través del propio Sitio Web y/o mediante correo electrónico enviado a tal efecto.
Toda utilización y/o transacción registrada con el nombre de usuario y la contraseña de la Persona Apostante, se considerarán válidas.
En el supuesto de que la Persona Apostante conozca o sospeche de la pérdida, robo o uso de su contraseña por terceros, deberá poner tal circunstancia en conocimiento de MERIDIAN con carácter inmediato y utilizar los medios disponibles para el cambio de la contraseña a través de la página web.
La Persona Apostante responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios de apuestas externas de MERIDIAN por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña gracias a una utilización no diligente o a la pérdida de la misma por la Persona Apostante.
La Persona Apostante es por tanto, el único responsable en caso de que no pueda acceder a su Cuenta de Juego en el supuesto de que éste olvide su nombre de usuario o contraseña (para los cuales existen procedimientos de rescate) o del uso de su cuenta por un tercero y/o de la retirada de sus premios por un tercero que haya accedido a su información confidencial.
Únicamente se dará de alta una Cuenta de Juego por Persona Apostante. A tales efectos, la Persona Apostante podrá acceder los servicios de apuestas externas de MERIDIAN por medio de su propia Cuenta de Juego y nunca a través de la Cuenta de Juego de otra Persona Apostante.
MERIDIAN establecerá los procedimientos y mecanismos necesarios para garantizar que una misma Persona Apostante no dispone de varios Registros de Usuario activos y asimismo la Persona Apostante no debe intentar jugar con varios Registros de Usuario.
10.- TIPOS DE APUESTAS EXTERNAS
Según la ordenación de la apuesta externa y la distribución de las sumas apostadas, esta puede ser mutua, de contrapartida y cruzada.
Son apuestas externas mutuas aquellas en las que al fondo inicial se detrae el importe de las apuestas que deben ser reembolsadas y una comisión o corretaje autorizado y la parte restante o fondo repartible se distribuye en premios entre las Personas Apostantes o usuarias que hayan acertado los resultados de los acontecimientos a que se refieren sus apuestas.
Son apuestas externas de contrapartida aquellas en las que la Persona Apostante o usuaria apuesta contra la empresa operadora de apuestas externas, siendo el premio a obtener el resultante de multiplicar el importe de los pronósticos ganadores por el coeficiente o momio que la operadora haya validado previamente para los mismos.
Son apuestas externas cruzadas aquellas en las que la empresa operadora actúa como intermediaria aportando los medios y sistemas para efectuar las apuestas y garantizando las cantidades apostadas, a cambio de una comisión o corretaje previamente fijado. Las Personas Apostantes o usuarias efectúan propuestas de apuestas externas, consistentes en pronósticos sobre el resultado de acontecimientos pendientes de celebración, las cuales se ofertarán o publicitan por dicho medio o sistema para que, eventualmente, puedan ser aceptadas por otras Personas Apostantes o usuarias del mismo.
Atendiendo al número de resultados y acontecimientos por los que se apuesta, las apuestas externas pueden ser simples y combinadas o múltiples.
Son apuestas externas simples aquellas en las que se apuesta por un solo resultado de un único acontecimiento.
Son apuestas externas combinadas o múltiples aquellas en las que se apuesta, de forma simultánea, por dos o más resultados de uno o más acontecimientos.
Considerando el canal de oferta y la formalización de las apuestas externas, éstas pueden ser presenciales y no presenciales o electrónicas:
Son apuestas externas presenciales las ofertadas por empresas operadoras desde locales y espacios de apuestas autorizados y formalizadas en los mismos por la Persona Apostante o usuaria a través de terminales de expedición o máquinas auxiliares situados en ellos.
Son apuestas externas no presenciales o electrónicas las ofertadas a través de medios y canales electrónicos, informáticos, telemáticos e interactivos por empresas operadoras autorizadas y formalizadas a través de esos mismos medios y canales fuera de locales y espacios de apuestas.
Según el momento límite de admisión de las apuestas externas, pueden ser en vivo y no en vivo o prepartido:
Son apuestas externas en vivo aquellas cuya admisión concluirá antes de la finalización del acontecimiento objeto de la apuesta, siendo sólo posibles en las apuestas externas de contrapartida.
Apuesta no en vivo o prepartido: apuesta externa cuya admisión concluye antes del comienzo del acontecimiento objeto de la apuesta.
11.- RESTRICCIONES A LA PARTICIPACIÓN EN LAS APUESTAS EXTERNAS
La participación en las apuestas externas, ya sea en los locales de apuestas externas de MERIDIAN o a través del Sitio Web, está prohibida a:
Los menores de edad y personas incapacitadas.
Quienes porten armas u otros objetos peligrosos y las personas que perturben el orden y desarrollo de las apuestas externas.
Las personas que tengan prohibido el acceso al juego y apuestas por resolución judicial firme o que voluntariamente hubieren solicitado que les sea prohibido dicho acceso.
Las personas titulares, accionistas, propietarias y partícipes de las empresas dedicadas a la organización, explotación y comercialización de las apuestas, su personal directivo y demás personas empleadas involucradas en el desarrollo de las apuestas externas, así como sus respectivos cónyuges o personas con las que convivan, ascendientes y descendientes dentro del primer grado de consanguinidad o afinidad.
Las personas que participen directamente en el acontecimiento, evento o competición objeto de apuestas o con la toma de decisiones o realización de actuaciones que puedan incidir en el resultado, incluidos los entrenadores y directivos de las entidades deportivas participantes u organizadoras.
Los jueces o árbitros de actividades deportivas, de competición o de otra naturaleza que ejerzan funciones en el acontecimiento objeto de las apuestas externas, así como las personas que resuelvan los recursos contra las decisiones de aquéllos.
Los funcionarios públicos que tengan atribuidas la inspección y control en materia de juegos y apuestas, en ejercicio de sus funciones.
Las personas que hayan sido sancionadas por infracción a la normativa en materia de juegos y apuestas con la prohibición de acceso a locales de juego.
Cualesquiera otras personas cuando la prohibición o limitación venga prevista en una norma o derive de su aplicación.
12.- REQUISITOS DE LOS BOLETOS O RESGUARDOS DE APUESTAS EXTERNAS
MERIDIAN incorporará en los boletos o resguardos de apuestas externas medidas de seguridad y garantías de autenticidad y antifraude, ya sea mediante la utilización de calidades de papel no estándar, marcas de agua, tintas de seguridad, microtexto o cualquier otro dispositivo disponible tecnológicamente y que sea adecuado al fin pretendido.
El boleto o resguardo de apuestas externas contendrá como mínimo, el siguiente contenido:
Identificación de la empresa operadora de apuestas externas autorizada para la organización, explotación y comercialización de las mismas (MERIDIAN), con indicación de su número fiscal y del número de inscripción en el Registro del Juego de la Comunidad Autónoma de Canarias.
Identificación del medio de formalización de las apuestas utilizado.
Acontecimiento o evento sobre el que se realiza la apuesta externa, así como fecha programada del mismo en su caso.
Modalidad e importe de la apuesta externa realizada.
Coeficiente de la apuesta externa o momio, en su caso.
Pronóstico realizado.
Hora, día, mes y año de formalización de la apuesta externa.
Número o combinación alfanumérica que permita identificar el boleto o resguardo con carácter único y exclusivo.
Referencia a la página web donde se encuentran a disposición de las Personas Apostantes o usuarias las normas de organización y funcionamiento que rigen la apuesta (https://help.meridianbet.es/es/category/1291/page/11850).
De conformidad con lo previsto en el artículo 27.5 del Reglamento, respecto a las apuestas externas formalizadas por medios informáticos, interactivos o de comunicación a distancia, una vez registradas las apuestas externas en la Unidad Central, la Persona Apostante obtendrá a través de la plataforma de MERIDIAN una confirmación electrónica que reflejará, al menos, el contenido mínimo del boleto o resguardo según se ha detallado en la presente cláusula.
13.- REGLAS DE FORMALIZACIÓN DE LAS APUESTAS
En modo presencial
Las apuestas externas se formalizarán a través de los servicios ofrecidos en los mostradores o ventanillas de los locales autorizados al amparo del Reglamento, dotados de terminales de expedición y control de las mismas, o directamente por la Persona Apostante mediante la utilización de máquinas auxiliares ubicadas en dichos locales o espacios.
MERIDIAN no dispondrá, inicialmente, en sus locales de apuestas externas, de máquinas auxiliares, sino únicamente de terminales de expedición que únicamente podrán ser operador por el personal autorizado, por lo que las Personas Apostantes deberán comunicar sus pronósticos o apuestas a dicho personal autorizado, pudiendo hacer uso para ello, según los casos, de formularios de recogida de pronósticos que MERIDIAN pueda poner a su disposición, siendo el personal autorizado el que se encargará de validar las apuestas externas en los terminales de expedición y entregará a la Persona Apostante el correspondiente boleto.
Las apuestas externas se formalizarán válidamente mientras se encuentren operativas las máquinas de apuestas externas y se entenderá que se encuentra válidamente formalizada cuando la Persona Apostante o usuaria reciba el boleto o resguardo acreditativo de la misma.
Tratándose de apuestas externas mutuas, la formalización se producirá necesariamente antes del comienzo de los acontecimientos objeto de las mismas, por lo que las máquinas de apuestas externas se bloquearán automáticamente de modo que no será posible validar ninguna nueva apuesta externa mutua sobre aquéllos, desde el momento en que den comienzo.
En las apuestas de contrapartida sobre carreras de caballos o de galgos se podrá determinar el coeficiente aplicado a la apuesta utilizando como referencia el coeficiente final fijado por el hipódromo y canódromo donde se celebren las carreras objeto de aquéllas. En aquellos supuestos en que se aplique este mecanismo para la determinación del coeficiente de la apuesta externa sobre carreras de caballos o galgos, ello se indicará claramente a la Persona Apostante con carácter previo a la formalización de las apuestas.
En las apuestas sobre carreras de caballos y de galgos, el jugador podrá solicitar para su apuesta un coeficiente "cerrado" numérico, o bien un "coeficiente final" o "coeficiente abierto", que será aquél fijado por el hipódromo o canódromo y, por tanto, ajeno a la empresa operadora de apuestas, debiendo publicarse en el momento final de la carrera.
En modo no presencial o electrónico
El procedimiento para la formalización de apuestas externas a través de medios informáticos, interactivos o de comunicación a distancia se desarrollará en condiciones de seguridad máximas para la Persona Apostante o usuaria que, entre otras, garanticen la autenticidad del receptor, la confidencialidad y la integridad en las comunicaciones.
Las reglas para la formalización de las apuestas en modo presencial serán igualmente aplicables a la formalización de apuestas en modo no presencial o electrónico, en todo aquello que no sean incompatibles.
Medios de depósito y retirada
MERIDIAN admite los siguientes medios de pago para el depósito de fondos en la Cuenta de Juego:
Pago mediante tarjeta de crédito / débito a través del Sitio Web o en los Locales de Apuestas Externas de MERIDIAN.
Transferencia o ingreso bancario sólo a través del Sitio Web.
Metálico, sólo en los Locales de Apuestas Externas de MERIDIAN
La Persona Apostante podrá solicitar la retirada de fondos de su Cuenta de Juego en metálico en los locales de apuestas externas (aplicándose, si fuera el caso, cualesquiera límites a la retirada en metálico previstos en la normativa de juegos y apuestas de canarias y en la normativa en materia de prevención del blanqueo de capitales), así como mediante transferencia bancaria a una cuenta de la que la Persona Apostante sea titular efectuando, en dicho caso, la solicitud pertinente a través del Sitio Web. La retirada por estos medios no supondrá la aplicación por parte de MERIDIAN de coste alguno para la Persona Apostante, sin perjuicio de los costes que la entidad bancaria o financiera de la Persona Apostante pueda aplicar a ésta por el mantenimiento de su cuenta bancaria y/o la prestación de los correspondientes servicios bancarios conforme a lo pactado entre dicha entidad y la Persona Apostante.
14.- LÍMITES CUANTITATIVOS ESTABLECIDOS:
En las apuestas externas simples la unidad mínima de apuestas será de 1 euro y en las apuestas externas combinadas o múltiples será de 20 céntimos de euro.
Toda apuesta externa será formalizada por múltiplos exactos de la unidad mínima de apuesta externa correspondiente y se considerará integrada por tantas apuestas externas unitarias como la cifra apostada contenga la unidad mínima.
En las apuestas externas de contrapartida la unidad máxima de apuestas será de 1000 Euros.
En las apuestas externas cruzadas la cuantía máxima por Persona Apostante y apuesta será de 600 Euros.
Se establecen los siguientes límites a los depósitos que pudiera realizar la Persona Apostante en la Cuenta de Juego:
10.000.-€ en concepto de ingreso máximo diario;
25.000.-€ en concepto de ingreso máximo semanal.
50.000.-€ en concepto de ingreso máximo mensual.
A los efectos anteriores, se entenderá por “día” al día natural comprendido entre las 00:00 horas y las 24:00 horas; por “semana”, a la comprendida entre las 00:00 horas del lunes y las 24:00 horas del domingo; y por “mes”, al comprendido entre las 00:00 horas del día 1 y las 24:00 horas del último día del mes que se trate.
Los límites anteriores quedan sometidos a eventuales modificaciones legislativas o regulatorias que pudieren obligar a MERIDIAN a su revisión en el futuro.
Sin perjuicio de lo anterior, la Persona Apostante podrá solicitar a MERIDIAN el establecimiento de límites económicos inferiores a los establecidos con carácter general, a través del formulario habilitado a tal efecto en el Sitio Web o mediante llamada telefónica servicio de atención al cliente de MERIDIAN reseñado en la cláusula 1, en horario de atención a la Persona Apostante. Dicha solicitud tendrá efectos inmediatos.
Asimismo, la Persona Apostante podrá solicitar de forma expresa e individualizada, el incremento de los importes máximos de depósito por encima de los recogidos con carácter general o la supresión de los mismos, siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
Cuando se trate de la primera petición de aumento de límites o la desaparición de cualquier limitación, la Persona Apostante deberá superar las pruebas de prevención de conductas adictivas del juego y de juego responsable que al efecto hayan sido establecidas por MERIDIAN y los organismos competentes en materia de juegos y apuestas, en su caso. Superadas las pruebas, los nuevos límites entrarán en vigor una vez transcurridos siete días.
Cuando se trate de la segunda petición o ulterior peticiones de aumento de límites que realice una misma Persona Apostante, MERIDIAN realizará un análisis histórico de la trayectoria de la Persona Apostante en base a los aspectos que al efecto establezcan los organismos competentes en materia de juegos y apuestas, relacionados con su perfil, su forma de participar en los juegos y su comportamiento alejado de conductas adictivas del juego. Los nuevos límites entrarán en vigor transcurridos tres días desde que se resuelva con resultado positivo el estudio referido en este apartado.
No podrá solicitarse un aumento en los límites establecidos por la Persona Apostante si no han transcurrido tres meses desde la última modificación de los límites por él fijado.
La solicitud de incremento de los límites económicos deberá presentarse por escrito mediante correo electrónico enviado a la dirección que aparece en la cláusula 1. MERIDIAN se reserva el derecho a solicitar de la Persona Apostante cuanto sea necesario (incluyendo pero sin limitación la aportación de datos, respuesta a cuestionarios, etc.) a efectos de cumplir con los requisitos establecidos por las autoridades competentes en materia de juegos y apuestas para la prevención de conductas adictivas de juego.
15.- VALIDEZ DE RESULTADOS:
Los resultados válidos de los eventos sobre los que recaigan las apuestas externas serán los determinados, en primer lugar, por la autoridad reguladora del evento correspondiente, en su defecto, por la federación deportiva que regule el deporte de que se trate, y en defecto de ésta así como en casos de apuestas que no recaigan sobre acontecimientos deportivos y carezcan de una autoridad reguladora, por el organizador del acontecimiento o el organismo análogo a estos.
MERIDIAN publicará en el Sitio Web, y tendrá a disposición de las Personas Apostantes en sus locales de apuestas externas, la relación de resultados considerados válidos conforme a lo determinado en el párrafo anterior, en el plazo máximo de 24 horas desde la finalización del evento sobre el que recaigan las apuestas.
Los plazos de publicación de los resultados válidos aplicables a las apuestas podrán alargarse excepcionalmente más allá de las 24 horas desde la finalización del evento establecidas en el apartado anterior cuando, por cualquier circunstancia, la autoridad reguladora, federación o el organizador del evento tardara más de ese tiempo en proporcionar un resultado válido. MERIDIAN informará pertinentemente de esta circunstancia en su Sitio Web y en los sus locales de apuestas externas.
Si con posterioridad a la declaración de un resultado como válido, y como consecuencia de cualquier circunstancia posible (incluyendo, pero sin limitación, impugnaciones, recursos, rectificaciones, descalificaciones, etc.), la autoridad responsable de proporcionar un resultado válido conforme a lo que se ha descrito en los párrafos anteriores, una vez expirado el plazo de 24 horas antes citado, modificara el resultado oficial del mismo o de alguna de las circunstancias inherentes al mismo que hubieran sido objeto de apuesta, dichas modificaciones no serán tenidas en cuenta por MERIDIAN a los efectos de considerar el resultado válido del evento para la determinación de las apuestas premiadas. Así pues, no se tendrán en cuenta los resultados que deriven de medidas disciplinarias procedentes de un tribunal de deportes o de otro tribunal legal.
Una apuesta externa resultará acertada o premiada cuando los pronósticos contenidos en la misma coincidan con el resultado considerado válido, según las normas de organización y funcionamiento contenidas en el presente Contrato.
16.- REPARTO DE PREMIOS:
En las apuestas externas mutuas el fondo destinado a premios será del 65 por 100 del fondo repartible, rigiendo para el reparto las siguientes reglas:
El dividendo por unidad de apuesta externa será la cantidad resultante de dividir el fondo destinado a premios entre las unidades de apuestas acertadas. En las divisiones que se realicen para determinar cualquier premio por unidad de apuesta externa se calculará el cociente entero con dos decimales, debiéndose llevar a cabo a las operaciones de redondeo, en su caso, por exceso o defecto según corresponda.
En caso de no haber acertantes en una apuesta externa mutua sobre un determinado acontecimiento, el fondo destinado a premios se acumulará al fondo de idéntica naturaleza de una apuesta externa de igual modalidad sobre un acontecimiento similar posterior que determine MERIDIAN, previa comunicación al órgano competente en materia de juego y apuestas.
En las apuestas externas de contrapartida el premio por unidad de apuesta externa se obtendrá multiplicando el coeficiente validado previamente por MERIDIAN por el importe apostado, sin perjuicio de que cuando uno o más de los pronósticos de una apuesta externa resulten anulados, el coeficiente o momio aplicable para la determinación del premio obtenido se calculará aplicándose el coeficiente 1 a cada uno de los pronósticos anulados.
En las apuestas externas cruzadas el premio consistirá en la cantidad apostada por cada Persona Apostante o usuaria, previa detracción de una comisión sobre las apuestas externas ganadoras del 5%.
17.- ABONO DE LAS APUESTAS EXTERNAS ACERTADAS
El pago de los premios de las apuestas externas acertadas se dispondrá por MERIDIAN a partir de la determinación de la validez de los resultados del acontecimiento objeto de apuesta externa, no excediendo de 48 horas la realización de las operaciones de reparto de premios.
El abono de las apuestas externas acertadas se realizará acreditando la cantidad correspondiente en la Cuenta de Juego de la Persona Apostante en función de la cantidad apostada y del tipo de apuesta externa de que se trate, sin que ello suponga coste alguno para la Persona Apostante o usuaria, y aplicándose, asimismo, para la retirada de los fondos de la Cuenta de Juego, lo previsto en el presente Contrato sin que la opción por uno u otro medio de pago para la retirada suponga coste alguno para la Persona Apostante.
MERIDIAN podrá, a su exclusiva elección, emitir tarjetas electrónicas prepago o cualquier otra modalidad o soporte de transacción económica que la Persona Apostante o usuaria podrá cargar con el importe de las apuestas externas premiadas o acertadas, y disponer de su saldo para realizar apuestas externas, o recargar efectivo de la misma.
Para las apuestas externas formalizadas en locales o espacios autorizados, el abono de premios por las apuestas acertadas o ganadoras consistente en la acreditación del premio correspondiente en la Cuenta de Juego de la Persona Apostante y posibilitando su retirada inmediata por los medios previstos en el presente Contrato se realizará mediante presentación del boleto o resguardo correspondiente una vez finalizadas las operaciones de reparto de premios, sin perjuicio de otras alternativas de cobro a libre elección por la Persona Apostante que puedan ser puestas a su disposición en cada momento por Meridian y que puedan estar sujetas al pago de comisiones o gastos de gestión.
La persona aportante o usuaria de apuesta ganadora de cuantía igual o inferior a 300 euros podrá exigir su pago en efectivo.
Para las apuestas externas formalizadas por medios informáticos, interactivos o de comunicación a distancia el abono de los premios se producirá automáticamente al finalizar dichas operaciones de reparto a través del mismo medio legal empleado para el pago de las apuestas externas.
El derecho al cobro de apuestas ganadoras o acertadas caducará a los 3 meses desde la fecha de su puesta a disposición de la Persona Apostante o usuaria conforme a lo establecido en el presente Contrato de Juego.
18.- APLAZAMIENTO, SUSPENSIÓN O ANULACIÓN DE LOS ACONTECIMIENTOS OBJETO DE APUESTAS EXTERNAS
Los resultados del acontecimiento se considerarán nulos si el aplazamiento o la suspensión superan el período máximo establecido a efectos de la validez de los resultados en la cláusula 15.
Asimismo, cuando un acontecimiento sea anulado los resultados de éste se considerarán nulos.
No obstante, la anulación de un evento deportivo o de otra índole no afectará a los concretos hechos sobre los que se apuesta y que hayan acontecido antes de la anulación siempre que la apuesta no verse sobre el resultado del evento anulado.
Si en una apuesta externa existen pronósticos sobre resultados nulos de uno o más acontecimientos, dichos pronósticos se considerarán nulos y la apuesta externa quedará modificada y formalizada exclusivamente con los pronósticos realizados sobre los resultados válidos, quedando excluidos de la apuesta externa los pronósticos realizados sobre los resultados nulos.
Si todos los pronósticos de una apuesta externa se consideraran nulos, la apuesta externa se considerará anulada.
Para el cálculo del coeficiente o momio resultante en una apuesta externa combinada o múltiple de contrapartida en la que se hubiesen incluido pronósticos anulados se aplicará el coeficiente 1 a cada uno de los pronósticos anulados.
Si una apuesta externa fuera anulada la empresa operadora de apuestas externas devolverá a la Persona Apostante el importe íntegro de la apuesta externa, una vez se tenga constancia de dicha anulación. En un plazo no superior a 48 horas desde la comunicación de la anulación del acontecimiento, la empresa deberá efectuar las operaciones de devolución del importe en los términos establecidos para el abono de premios por el artículo 33 del Reglamento, sin perjuicio de las responsabilidades que resultaren exigibles para el caso de que la anulación fuera debida a causas imputables a dicha empresa operadora.
19.- PROPIEDAD INTELECTUAL
Quedan reservados todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre los contenidos y/o servicios y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos y/o servicio incluidos en el Sitio Web si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de MERIDIAN.
Asimismo, las referencias a nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos u otros signos distintivos, ya sean titularidad de MERIDIAN o de terceras empresas, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de MERIDIAN o de sus legítimos propietarios.
El contenido de esta página web de MERIDIAN, incluido su diseño, software específicamente desarrollado y códigos de programación, es propiedad de MERIDIAN, por lo que la copia, uso, reproducción, distribución o cualquier tipo de comunicación de la información contenida en este web deberá ser autorizada por escrito.
20.- DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
MERIDIAN cumple con todos los requisitos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y ha notificado todos sus ficheros de datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos.
De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, MERIDIAN le informa que los datos personales que facilite a través del Sitio Web o presencialmente en los locales de apuestas externas de MERIDIAN, así como los que se recojan ulteriormente, serán incorporados a un fichero titularidad de MERIDIAN con la finalidad de prestarle los servicio de apuestas y otros servicios conexos o relacionados, procesar todas sus solicitudes de información, así como mantenerle informado sobre las actualizaciones del Sitio Web o los servicios de MERIDIAN. Sus datos serán cruzados con otros ficheros titularidad de MERIDIAN o de carácter público con objeto de dar cumplimiento a las limitaciones de admisión a la participación en las apuestas a quienes lo tengan prohibido.
Asimismo si la Persona Apostante solicita a MERIDIAN que le sea prohibido el acceso a las apuestas externas de MERIDIAN, sus datos personales serán incluidos en un fichero de autoexclusión propio de MERIDIAN, sin perjuicio de la posibilidad de que dispone la Persona Apostante de solicitar su inscripción voluntaria en registros de interdicciones de acceso al juego de carácter público.
Asimismo sus datos serán objeto de segmentación para analizar sus hábitos de utilización de los Juegos con la finalidad de controlar el fraude y las operaciones sospechosas de blanqueo de capitales, así como para remitirle información a través de su dirección postal sobre eventos, juegos o torneos, relativos al portal de MERIDIAN, y, en caso de que haya expresado su consentimiento al respecto en el momento de registrarse, remitirle comunicaciones de carácter comercial a través dirección de correo electrónico, teléfono móvil o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.
En cualquier caso, Usted podrá hacer efectivo el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante petición escrita a la dirección del establecimiento permanente en España de MERIDIAN sito en la AVENIDA LAS AMÉRICAS, número 10 piso 2J, 35109 EL TABLERO DE MASPALOMAS (GRAN CANARIA), en cualquiera de los locales de apuestas externas de MERIDIAN o mediante la remisión de su petición por correo electrónico a la dirección [email protected]. La petición deberá en todo caso formularse por escrito en soporte duradero e ir firmada y acompañada de fotocopia del documento identificativo (DNI o pasaporte) de la Persona Apostante. Asimismo se deberá justificar debidamente el alcance de la petición efectuada, y deberán cumplirse todos los requisitos formales establecidos en los artículos 23 y siguientes del Real Decreto 1720/2007 por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.
La resolución de disputas en línea de la UE (ODR) es una plataforma basada en la web desarrollada por la Comisión Europea que permite a los clientes y operadores manejar conflictos en línea. Para obtener más información sobre ODR, haga clic aquí.
21.- POLÍTICA DE COOKIES
Concepto de cookies.
Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
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Odds Format Cookie: se renuevan cada 7 días o tras cada inicio de sesión.
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Game Order on detailed presenter of a match: se renuevan cada 14 días o tras cada actualización de los detalles de las competiciones
Favorites Leagues: se renuevan cada 7 días o tras cada inicio de sesión
Favorites Live Matches: cookie de 3 horas, no se renuevan automáticamente
Ticket Check List of Tickets: se renuevan cada 48 horas (un ticket = una cookie) no hay opción de que se renueven
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22.- GENERALIDADES
Acceso al Sitio Web
Le rogamos encarecidamente que lea atentamente los términos y condiciones del presente Contrato, pues rigen la utilización del Sitio Web y cualesquiera servicios accesibles a través del mismo. El acceso al Sitio Web y a cualquier otra que sea propiedad de alguna de las entidades que forman parte de MERIDIAN o su grupo de empresas implica, en todo caso, la aceptación de todos los términos y condiciones antes referidos, salvo aquellos términos y condiciones cuyo contenido y naturaleza los haga exclusivamente aplicables a las Personas Apostantes que se hayan registrado a los efectos de dar de alta una Cuenta de Juego.
MERIDIAN se reserva todos los derechos para modificar, limitar o cancelar el acceso y contenidos del Sitio Web en cualquier momento. Asimismo, MERIDIAN se reserva la facultad de efectuar modificaciones en la configuración o presentación del Sitio Web y a modificar los términos y condiciones del Presente Contrato dentro de los límites previstos en la normativa aplicable y pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso. Los datos identificativos y de contacto de MERIDIAN son los que figuran en el encabezamiento
Libro de Reglas
Para obtener información detallada de la regulación de los deportes a los que puede apostar en el Sitio Web debe consultar nuestro Libro de Reglas (https://help.meridianbet.es/en/category/1291/page/11853).
Entorno seguro
La realización de transacciones en el Sitio Web se desarrolla en un entorno seguro. El cliente puede comprobar que se encuentra dentro de un entorno seguro observando el candado cerrado que se halla en la barra de estado o en la barra de dirección de la mayoría de los navegadores.
El usuario del Sitio Web y/o la Persona Apostante se comprometen a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de MERIDIAN, ni de sus proveedores, ni los del propio usuario o la Persona Apostante, ni de terceros; no introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados. MERIDIAN no puede garantizar la inexpugnabilidad absoluta del sitio frente a ataques de phishing, ataques de denegación distribuida de servicio y otros tipos de malware y ataques perpetrados por terceros, por lo que MERIDIAN, dentro de los límites permitidos por la normativa vigente, no se hace responsable de la continuidad de los contenidos y funcionalidades del Sitio Web.
Guía de uso seguro
Phising
No utilice enlaces incorporados en e-mails o páginas Web de terceros para acceder a su portal de juego en MERIDIAN. Periódicamente se detectan envíos de correos masivos indiscriminados, remitidos desde direcciones electrónicas falsas, con el único objetivo de conseguir información confidencial de los clientes. A esta técnica se la conoce con el nombre de "PHISHING". Acceda siempre a la Cuenta de Juego mediante el único sitio www.meridianbet.es.
Claves personales
Su usuario, contraseña y demás claves son personales e intransferibles, por lo que no debe revelarlos a nadie bajo ningún concepto. Cierre su sesión al término de cada uso, cambie periódicamente sus claves de acceso y, en especial, cuando tenga la sospecha o duda sobre la confidencialidad de las mismas. No utilice las mismas claves y códigos en sus cuentas de cliente online de otras entidades, ni use claves vinculadas al usuario (nombres de familiares, mascotas, fechas de nacimiento, teléfonos, etc…). Evite la introducción de sus claves en terminales de uso público (cibercafés, aeropuertos, etc…).
En ningún caso deberá facilitar sus claves a quien se las pida por teléfono, e-mail, personalmente o por cualquier otro medio, incluso aunque manifiesten solicitarlas en nombre de MERIDIAN, ya que nunca le solicitaremos sus claves fuera de la página de identificación.
Protección de su equipo:
La protección de su equipo es fundamental, por lo que debe disponer de un sistema operativo correctamente actualizado con los últimos parches y mejoras de seguridad recomendadas por el fabricante. Instale en su equipo un software antivirus y manténgalo permanentemente actualizado para evitar infecciones de virus o de programas maliciosos. Instale un software cortafuegos o ‘firewall’ personal antes de acceder a Internet y manténgalo siempre actualizado. Revise con cierta periodicidad los registros de actividad (ficheros de ‘log’) que generan estas herramientas en busca de anormalidades o eventos no comunes. Desactive en su navegador las funciones de almacenamiento automático de claves en ‘caché’. Elimine periódicamente las cookies y archivos temporales.
Inteligencia artificial – Robots
Está prohibido el uso de inteligencia artificial para la formalización de apuestas externas. Cualquier tentativa por parte de la Persona Apostante de recurrir a la asistencia prohibida de inteligencia artificial en el momento de su participación en las apuestas externas de MERIDIAN, tendrá como consecuencia el bloqueo de Cuenta de Juego y su exclusión temporal o definitiva, sin posibilidad de recurrir.
Política de enlaces
En caso de que el usuario encuentre en el sitio web de MERIDIAN enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, links, banners, etc., se ha de tener presente que éstos son gestionados por terceros. MERIDIAN no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web a los que se puedan establecer enlaces desde el sitio web. En consecuencia, MERIDIAN no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad al respecto.
En este sentido, si el usuario tuviera conocimiento de la ilicitud de actividades desarrolladas a través de estas páginas Web de terceros, debería comunicarlo inmediatamente a MERIDIAN a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a la misma. El establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el Sitio Web a otro sitio web ajeno no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre MERIDIAN y el responsable del sitio web ajeno.
Juego responsable
MERIDIAN es una empresa comprometida con la gestión del juego responsable. Por ello, si tiene una necesidad de jugar por encima de su propia voluntad de no hacerlo, puede encontrar información y ayuda en el apartado “Juego Responsable” del Sitio Web, o bien accediendo al sitio web www.jugarbien.es.
La Persona Apostante podrá en todo momento solicitar a MERIDIAN que se le impida la participación, mediante bloqueo específico en tal sentido de la Cuenta de Juego. Dicha solicitud deberá ser comunicada a MERIDIAN a través del formulario habilitado a tal efecto en el Sitio Web o mediante llamada telefónica al número de atención al cliente que figura en la cláusula 1 del Contrato en horario de atención a la Persona Apostante, y tendrá carácter inmediato. Asimismo podrá solicitar dicho bloqueo en los locales de apuestas externas de MERIDIAN.
Idioma
Los presentes Términos y Condiciones están redactados en castellano. En caso de cualquier discrepancia entre el contenido de la versión en castellano y cualquiera de las versiones traducidas del presente Contrato, prevalecerá la versión en castellano.
Separabilidad de las cláusulas
Cualquier cláusula o disposición del presente Contrato que sea o devenga ilegal, inválida o inexigible será excluida de los mismos y será considerada inaplicable en lo que alcance a tal ilegalidad, invalidez o inexigibilidad, y será sustituida por otra que se asemeje lo más posible a la anterior, pero no afectará o perjudicará a las restantes disposiciones, las cuales quedarán al margen de cualquier cláusula o disposición ilegal, inválida o inexigible y permanecerán por el contrario con plena vigencia y efecto.
Ley aplicable y jurisdicción competente
MERIDIAN se rige por las leyes y legislación sobre apuestas de la Comunidad Autónoma de Canarias y, supletoriamente, y en aquello en que no sea incompatible, por las leyes españolas.
En cuanto a las actividades de apuestas externas previstas en el presente documento, se estará especialmente a lo dispuesto por la normativa aplicable a la Ley 8/2010 y el Reglamento.
En todo caso, el presente Contrato se halla sujeto a la legislación en materia de protección de los consumidores y de condiciones generales de la contratación.
La Persona Apostante reconoce expresamente estar informada de que MERIDIAN puede ser instado a facilitar a las Autoridades administrativas o judiciales datos relativos a su persona obtenidos en el marco de la relación contractual regulada por el presente Contrato así como que las autoridades competentes en materia de juegos y apuestas pueden monitorizar en tiempo real la actividad de juego desarrollada en la plataforma de apuestas externas de MERIDIAN.
Para toda cuestión litigiosa o que incumba a la Cuenta de Juego y al presente Contrato, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, y que se suscite entre MERIDIAN y la Persona Apostante será de aplicación la legislación española aplicable, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo en aquellos supuestos en que, por imperativo legal, sean exclusivamente competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio de la Persona Apostante, en cuyo caso, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de estos últimos.
Comunicaciones a las autoridades competentes
En todos los supuestos anteriores, MERIDIAN se reserva el derecho, conforme a lo exigido por la Legislación Española y demás normativa aplicable, a poner en conocimiento de las autoridades competentes, y en particular de la Comisión Nacional del Juego cualquier hecho u operación respecto al que exista indicio o certeza de estar relacionado con el blanqueo de capitales, así como aquellas operaciones que muestren una falta de correspondencia ostensible con la naturaleza, volumen de actividad o antecedentes operativos de las Personas Apostantes, o que impliquen cualquier tipo de conducta fraudulenta o prohibida en virtud de estos Términos y Condiciones.
La mera sospecha del acaecimiento de alguna de las circunstancias anteriores facultará a MERIDIAN para suspender las Cuentas de Juego de las Personas Apostantes afectados, hasta que los hechos queden demostrados. La constatación de tales hechos implicará la resolución automática del Contrato y la cancelación de la Cuenta de Juego. Esta resolución y/o suspensión de la Cuenta de Juego no conlleva ningún derecho a indemnización.
Asimismo, si MERIDIAN tiene la sospecha de que una Persona Apostante no tiene la edad mínima requerida para jugar, o bien de que figura inscrito en el Registro General de Interdicciones del Juego, o que bien que se trata de alguna de las personas cuyo disfrute de los Juegos está prohibido en virtud de lo dispuesto en la cláusula 11 de los términos y condiciones del presente Contrato, MERIDIAN anulará las transacciones realizadas y procederá a la devolución de todo el dinero ingresado en el plazo más breve posible. Asimismo, cualquier premio que la Persona Apostante haya recibido será bloqueado, adoptando MERIDIAN las medidas oportunas hasta que la Persona Apostante haya aportado una prueba irrefutable de no estar incurso en ninguna de las causas de prohibición anteriores.
Saldo de apuestas gratuito / Bonos de marketing
El saldo positivo derivado de vales de apuestas gratuitos o de bonos de marketing de MERIDIAN podrá ser utilizado únicamente para apostar y en ningún caso podrá ser cobrado o transferido.
El saldo gratuito y los bonos o vales de marketing deberán ser utilizados en su totalidad dentro del plazo de dos meses a partir del ingreso de éstos en la Cuenta de Juego en una o varias apuestas, y en caso de que esto no sucediera MERIDIAN se reserva el derecho de retirar, anular o cancelar dichos bonos.
MERIDIAN se reserva el derecho a finalizar anticipadamente las promociones de marketing.
Tratamiento de los registros de usuarios inactivos y procedimiento para su activación en los supuestos de suspensión
La Persona Apostante podrá en cualquier momento suspender el acceso a Cuenta de Juego, con carácter inmediato, mediante el formulario habilitado a tal efecto en el Sitio Web, sin que esta suspensión tenga efectos resolutorios en relación con el presente Contrato.
La Cuenta de Juego quedará igualmente suspendida, con carácter automático, transcurridos 2 años sin que la Persona Apostante haya accedido a la misma, y previa notificación en este sentido a la Persona Apostante, por parte de MERIDIAN, mediante correo electrónico a la dirección que conste en cada momento en su Registro de Usuario.
Las Cuentas de Juego que mantienen un saldo económico positivo pero se encuentran suspendidas suponen un coste de mantenimiento y hospedaje para MERIDIAN. En este sentido, transcurridos 6 meses tras la suspensión de la Cuenta de Juego, y en tanto subsista saldo económico favorable a la Persona Apostante, MERIDIAN podrá proceder al cobro de una cuota mensual de 0,50.-€ en concepto de mantenimiento de cuenta. Dicha cuota mensual de mantenimiento irá a cargo del saldo económico favorable a la Persona Apostante de la Cuenta de Juego hasta el momento en que dicho saldo quede reducido a cero, o hasta el momento en que la Persona Apostante revoque la suspensión de Cuenta de Juego (momento en el que la cuenta volverá a estar activa y dejará de cobrarse la cuota por mantenimiento). Como requisito previo al cobro de la cuota por mantenimiento, MERIDIAN notificará tal circunstancia por escrito a la Persona Apostante, con 15 días de antelación, mediante correo electrónico.
Transcurridos 4 años desde la suspensión de la Cuenta de Juego sin que la Persona Apostante haya realizado actividad alguna en relación con la misma, la Cuenta de Juego quedará automáticamente cancelada y el presente Contrato resuelto.
La revocación de la suspensión de la Cuenta de Juego deberá realizarse comunicándolo mediante una llamada telefónica al número de atención telefónica que figura en la cláusula 1 del presente Contrato de Juego en el horario de apertura del servicio.
Autorización de las apuestas externas de MERIDIAN
Todos los Juegos ofrecidos a través de la Cuenta de Juego, están debidamente autorizados por la Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad de la Comunidad Autónoma de Canarias a través del correspondiente título habilitante del que MERIDIAN es titular.
La conexión de toda persona a la Cuenta de Juego y la formulación de apuestas, ya sea presencialmente en los locales de apuestas externas de MERIDIAN o por medios electrónicos se hace bajo su total y exclusiva responsabilidad. Corresponde a cada Persona Apostante tomar todas las medidas necesarias para proteger sus propios datos y/o software almacenados en sus propios equipos informáticos contra todo atentado.
En ningún caso MERIDIAN es responsable de las dificultades o de la imposibilidad de la Persona Apostante de conectarse a Internet.
