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Política de Privacidad

 

Nuestra Política de privacidad marca la forma en que Meridianbet administra la información y los datos que usted nos proporciona para gestionar la relación con nuestra página web.

 

Toda la información personal y los datos proporcionados por usted son procesados y almacenados por Meridianbet de acuerdo con esta Política de privacidad. Recopilamos la información y los datos personales de su parte de diversas maneras: página web, aplicaciones móviles, correo electrónico, chat, llamadas telefónicas o cualquier otro medio.

 

Al aceptar esta Política de privacidad, usted reconoce y acepta el uso de su información y datos personales según lo establecido en esta Política de privacidad. Al aceptar la Política de privacidad, usted comprende que es necesario que Meridianbet recopile, mantenga y maneje sus datos para permitirle el acceso a la página web y participar en nuestra oferta. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice la página web de Meridianbet ni nos proporcione de ninguna otra manera su información y datos personales.

 

Los términos en mayúscula no definidos en esta Política de privacidad serán los definidos en los Términos y condiciones generales para evitar cualquier duda, a menos que el contexto lo requiera.

 

Controlador de datos

 

Meridanbet, también referido en esta Política de Privacidad como "nosotros", "nos" o "nuestro", es la marca de Meridian Gaming Ltd. Company, establecida en Malta con domicilio en Sir Temi Zammit Avenue 8, Ta 'Xbiex, bajo número de registro C 41334, y con el establecimiento permanente en España, Av. Las Américas 10, piso 2J, El Tablero de Maspalomas, Las Palmas de Gran Canaria. Meridian Gaming Ltd. es un operador de juegos autorizado en Malta, por Malta Gaming Authority y en España por el Gobierno de Canarias. Meridian Gaming Ltd. actúa como controlador de datos, tal como lo define el Reglamento General de Protección de Datos. Meridian Gaming Ltd. controla las formas en que se recopilan y procesan sus datos personales y los fines para los cuales Meridianbet utiliza dichos datos.

 

Detalles de contacto

 

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo manejamos la información personal proporcionada por su parte, contacte con nuestro Oficial de Protección de Datos [email protected].

 

Proteger sus datos personales

 

Meridianbet protege y mantiene su información y datos personales de acuerdo con los altos estándares de nuestra compañía y con las leyes de protección de datos aplicables. Las leyes de protección de datos vigentes definen que solo podemos procesar sus datos personales cuando exista una base legal para el procesamiento, incluído el "interés legítimo" propuesto por nuestra parte. La base legal para el procesamiento puede ser una de las siguientes:

 

            - Cuando ha dado su consentimiento para el procesamiento.

            - Cuando es necesario para la entrada o el cumplimiento de cualquier contrato que tengamos con usted.

            - Cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal en virtud de la legislación de la UE o la legislación nacional, incluídas las leyes y reglamentaciones contra el blanqueo de dinero.

            - Cuando sea necesario para los fines de intereses legítimos perseguidos por nosotros (o por un tercero), a menos que sea anulado por sus intereses, derechos fundamentales y libertades.

            - Cuando es necesario para proteger sus intereses vitales o de otra persona natural.

- Cuando es necesario realizar una tarea llevada a cabo en interés público.

 

Intereses legítimos

 

Los intereses legítimos para procesar sus datos se encuentran cuando tenemos una razón de negocios o comercial para hacerlo. Sus datos personales están protegidos en el mismo nivel que los datos recopilados por razones reglamentarias y cualquier otra base legal, y no lo procesaremos de una manera que sea injusta para usted o sus intereses.

 

Tipo de datos que recopilamos y procesamos

 

Al visitar nuestra página web y/o usar nuestra aplicación, registrarse para usar cualquiera de nuestros servicios que ofrecemos a través de nuestra página web/aplicación, o contactarnos, se aplicará esta Política de Privacidad.

 

Los datos personales que recopilamos de usted pueden incluir lo siguiente:

 

            - Información que nos proporciona al registrarse para nuestros servicios rellenando formularios en la página web o cualquier otra información que nos envíe a través de la página web o el correo electrónico.

            - La información que nos proporciona en cualquier correspondencia y un registro de cualquier correspondencia que tengamos con usted.

            - Detalles de sus visitas a la página web, incluídos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, weblogs y otros datos de comunicación;

            - Información sobre cualquier actividad criminal, fraudulenta o antiblanqueo de dinero.

            - Detalles de las transacciones que lleva a cabo con nosotros.

            - Información sobre su uso de nuestros servicios.

            - La información que nos proporciona a través de encuestas que completa o concursos en los que participa.

            - Información sobre sus preferencias.

            - Información sobre su historial de apuestas y patrones.

            - Las llamadas telefónicas hacia y desde nuestro Equipo de Atención al Cliente se registran con fines de capacitación y seguridad junto con la resolución de cualquier consulta que surja del servicio que reciba.

 

Cuando sea razonable o necesario para que lo hagamos y no dañe sus derechos y libertades, también recopilamos información personal y datos de fuentes disponibles públicamente, como búsquedas en Internet, registros públicos y medios de difusión.

 

Cómo utilizamos sus datos personales

 

Procesaremos sus datos personales para los siguientes fines y de conformidad con las siguientes condiciones legales:

 

            - Para permitirnos configurar y operar su cuenta para que pueda hacer un uso completo de todas las funciones de nuestros servicios (necesarias para la ejecución del contrato).

            - Para permitirnos recibir preguntas y comentarios de usted a través de nuestro centro de ayuda, y para que podamos responder a ellos (necesarios para la ejecución del contrato).

            - Cumplir con las reglamentaciones relevantes sobre su registro y la verificación de los datos personales que nos proporciona, incluída la divulgación de dicha información a terceros (incluidas instituciones financieras, verificación de edad y agencias de informes crediticios) en relación con dichos fines (obligación legal).

            - Cuando establezca “límites de depósito” utilizaremos medios automáticos para rastrear los montos de su depósito para asegurarnos de que cumplamos con su solicitud (consentimiento).

            -Preparación de estadísticas, suministro de informes analíticos y análisis relacionados con el uso de los servicios por usted y otros clientes (intereses legítimos).

            - Enviar periódicamente comunicaciones por escrito para anunciar cambios importantes en el servicio, actualizaciones de problemas técnicos y cambios a los Términos Generales, incluída esta Política de Privacidad (necesaria para la ejecución del contrato).

            - Para enviarle ofertas y promociones que puedan ser de su interés (pero solo cuando haya dado su consentimiento).

            - Para proporcionarle un uso personalizado de nuestros servicios para que podamos ofrecerle uno mejor. Para perfilarlo de modo que podamos comprender mejor sus preferencias y qué productos y ofertas serían los más adecuados para usted y los clientes similares a usted (intereses legítimos).

            - Cumplir con las medidas solicitadas para identificar e investigar cualquier sospecha de actividad ilícita, fraudulenta o inapropiada relacionada con los servicios, incluído el posible blanqueo de dinero, el uso del producto del delito y el fraude (obligación legal).

            - Para cumplir con las obligaciones de apuestas y responsabilidad social responsable, supervisaremos los patrones de juegos de apuestas y/o depósitos que puedan indicar inquietudes con respecto al juego responsable. Podemos usar procesos automatizados de toma de decisiones para ayudarnos a identificar dichos patrones (obligación legal).

 

Si elige no proporcionar sus Datos personales o retirar el consentimiento previamente otorgado, puede impedir que cumplamos con obligaciones legales, cumplir un contrato o realizar los servicios requeridos para administrar su cuenta. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. No proporcionar sus datos personales puede significar que no podemos proporcionarle productos o servicios.

 

Actualizando su información

 

Es importante que la información que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada para que podamos cumplir con nuestras obligaciones regulatorias y también para brindarle el mejor servicio posible. Por lo tanto, le solicitamos que se asegure de que sus datos personales estén actualizados en todo momento.

 

Retención de datos

 

Los datos que ha proporcionado a Meridianbet se conservan durante el período en que usted es nuestro cliente.

Si ya no es cliente de Meridianbet, conservaremos sus datos durante el tiempo mínimo requerido para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables. Meridianbet no retendrá los datos más allá de los requisitos ALD/CFT.

 

Uso de cookies

 

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra política de cookies.

 

Datos personales compartidos con otros

 

La información personal y los datos proporcionados por su parte se transfieren con el propósito de nuestro interés legítimo a la empresa Meridian Tech Ltd, que es parte de Meridian Group. La empresa Meridian Tech Ltd, también denominada "Procesador de datos" está registrada con el número 08724636, con la dirección en Bulevar Mihajla Pupina 10b, Belgrado, Serbia. Los datos solo se pueden compartir con otras compañías de Meridian Group y con estas otras organizaciones:

 

            - Agencias de aplicación de la ley, reguladores y otras autoridades.

            - Agencias de prevención de fraude Agencias de referencia de crédito.

            - Agencias de verificación de identidad.

            - Federación deportiva.

            - Los terceros que necesitan de nosotros para compartir sus datos.

            - Terceros necesarios para proporcionar los productos o servicios que ha solicitado.

 

Asignaremos a ciertos terceros, incluídos, entre otros, empresas de análisis, agencias de publicidad, agencias de riesgo y fraude para que procesen sus datos personales en nuestro nombre cuando sea necesario. Estos terceros solo procesarán sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y nos aseguraremos de que se implementen las medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales se procesen solo de acuerdo con esta Política de Privacidad y se mantengan seguros en todo momento. Si sus datos personales se transfieren fuera del EEE, insistiremos en que se implementen las seguridades apropiadas.

 

Transferencia de datos fuera del EEE

 

Solo transferiremos sus Datos personales fuera del EEE alternativamente:

 

            - Es necesario para nosotros celebrar un contrato o cumplir un contrato que haya celebrado con nosotros.

            - Para cumplir con un deber u obligación legal.

            - Usted ha dado su consentimiento explícito para la transferencia.

            - La transferencia es necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

            - La transferencia es necesaria por razones importantes de interés público.

 

La transferencia de sus Datos personales fuera del EEE, solo se realiza dentro de nuestro grupo o con nuestros seguros socios comerciales. Meridianbet está tomando todas las medidas necesarias de acuerdo con la legislación aplicable para garantizar que la información y los datos personales estén protegidos en el mismo nivel y con los mismos estándares que en el EEE al firmar contratos con el destinatario. Los contratos con los destinatarios se realizan de acuerdo con las cláusulas contractuales para las transferencias de datos de los controladores de datos en el EEE a los controladores o procesadores de datos establecidos fuera del EEE, elaborados por la Comisión de la UE.

 

Sus derechos sobre sus Datos personales

 

Tenga en cuenta que, en conformidad con el Reglamento general de protección de datos, tiene los siguientes derechos con respecto a que Meridianbet maneje sus datos personales:

 

            • Puede retirar su consentimiento previamente otorgado en cualquier momento; sin embargo, esto no invalidará ningún proceso previamente consentido. Además, la retirada del consentimiento puede dar como resultado el cierre de su cuenta si la retirada del consentimiento no se ajusta a la base legal en la que procesamos dichos datos.

            • Presentación de una queja ante cualquier autoridad de protección de datos relevante.

            • Acceso a sus datos personales que procesamos.

            • Corrección de cualquier dato personal que sea incorrecto o desactualizado.

            • Borrado de los datos personales que procesamos.

            • Derecho a restringir el procesamiento de sus Datos personales en determinadas circunstancias.

            • Derecho a transferir sus datos a un tercero propuesto por su lado.

 

Actualizaciones y modificaciones a la Política de privacidad

 

Tenga en cuenta que Meridianbet puede actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, por lo que le recomendamos que la revise con frecuencia.

 

Si se realizan cambios sustanciales a esta Política de privacidad, haremos todo lo posible para informarle por adelantado por correo electrónico, notificación en la página web u otros canales de comunicación acordados, brindando una cantidad de tiempo apropiada para que usted considere y comprenda los cambios antes de que surtan efecto.

 

No aplicaremos cambios sustanciales a la Política de privacidad sin su consentimiento. Si no acepta los cambios a la Política de privacidad o no acepta los cambios dentro del período de tiempo apropiado, es posible que no podamos seguir brindándole algunos o todos los productos y servicios.